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隐私政策
什么是个人资料

本政策将对我们收集、传输、使用和披露的个人资料进行具体说明。上述个人资料一般包括我们在向您进行营销及提供商品和服务的过程中收集的您的姓名、地址、电话号码、电子邮箱、出生日期、账单和付款信息、账户信息,以及与您明确相关的其他信息。

我们在线收集的信息

未满 16 岁的使用者不可使用我们网站/应用程序的某些功能。

1. 一般浏览

我们收集与访问者访问我们的网站/应用程序的体验有关的一般信息,这类信息与访问者的个人身份识别信息没有关联。这类信息(例如:网域类型、浏览器版本、服务提供商或您的 IP 地址)有助我们了解我们网站/应用程序的一般使用情况。所收集的信息包括访问者在我们的网站/应用程序上查看的页面,以及访问者是否是通过链接访问我们的网站/应用程序。此外,所收集的信息还包括访问者所使用的浏览器类型和服务提供商。如果访问者使用我们移动版本的网站,所收集的信息还包括访问者所使用的移动设备的技术信息,如屏幕尺寸、设备支持的 Cookie、显示图像的方式等。所有这些信息使我们能够针对各种设备为我们的移动网站/应用程序设计最佳版面,确定我们最受欢迎的页面、产品和功能,将访问者导向我们的网站/应用程序的最佳方式,以及可能存在的与浏览器或服务提供商的连接问题,从而帮助我们为访问者提供更好的体验。

2. 位置信息

我们的网站、应用和通讯可能使用您的 IP 地址来确定您的互联网服务提供商 (ISP) 的大致位置。这样可便于我们为您提供量身定制的内容,例如邻近门店的地图。移动设备可能包括您的手机、笔记本电脑或平板电脑,具体视您使用的无线网络类型而定。如果您不同意使用位置定制服务,或已禁用此类服务,那么我们可能会请您手动选择您所在的地区或输入您所在地的邮政编码;如果您选择不提供此类信息,则可能无法使用网站、应用程序或通讯的部分功能。请参阅下文“选择退出”一节的内容,了解您对收集位置信息的其他选择。

问卷调查

我们会收集您在填写我们的网站或通讯中的问卷调查时提供的信息。这些信息有助于我们获得您的反馈意见,从而帮助我们改进网站并继续提供您喜爱的功能。

社交媒体账户

当您在我们的网站或应用程序上创建账户或使用某些功能时,我们的网站/应用程序可能会请您选择同意我们访问您在新浪微博、微信等社交媒体网站及其他类似网站上所创建的账户(“个人社交媒体账户”)中的信息。如果您选择同意让我们访问您的个人社交媒体账户,Superdry.便可以收集您同意我们访问的个人社交媒体账户中的部分或全部数据。根据社交媒体网站的条款,这些信息包括:您的姓名、电子邮箱、个人头像、性别、关系网、用户 ID、好友列表、出生日期、爱好、教育经历、工作经历、当前所在城市、家乡、兴趣、婚恋状况、所在地等。一旦您同意我们访问您的个人社交媒体账户,Superdry将能够持续与获准访问的个人社交媒体账户保持连接,且无需进一步征得您的同意即可收集信息(包括之后您对现有信息所做的修改或新增类型的信息)。如果您不再希望将自己的个人社交媒体账户链接至我们的网站/应用程序,请点击我们的网站/应用程序上相应社交媒体按钮旁的“取消关联”链接,我们将停止收集这些信息。您也可按照相应社交媒体网站上提供的说明,禁止本网站链接至您个人社交媒体账户中的信息。

本隐私政策并不涵盖您个人社交媒体账户所在的社交媒体网站在隐私和安全方面的规定。如果您对社交媒体网站的隐私或安全规定存在任何疑问,请查看其隐私政策和服务条款。

移动应用程序

我们提供可下载至移动设备的应用程序,为您提供多种互动功能。

本政策将讨论通过任何现有或未来的应用程序收集信息的行为和方式,以及对此类信息的使用和共享。

此外:

• 使用应用程序的部分功能时,应用程序会请求您允许其访问您移动设备上的数据,例如您的照片等。只有在您同意应用程序的请求时,我们才会访问此类数据。请注意,应用程序的某些功能仅在您同意我们访问所请求的内容后才能使用

• 如果您同意应用程序的请求,应用程序将向您的移动设备发送推送通知(“通知”)。即使您不经常使用应用程序,您也会收到这些通知,并且可查看相应内容。通知内容可能仅针对您和我们之间的互动。如果您已经同意接受位置定制服务,通知内容还可能仅针对您所在的位置。

• 请参阅下文“选择退出”一节的内容,了解关于收集移动设备位置信息和数据以及接收通知的其他选择。

从社交网站上的 superdry 页面收集的信息

Superdry可以通过社交媒体网站(“社交媒体页面”)直接收集个人资料,亦可由托管 Superdry社交媒体页面的社交媒体网站收集个人资料。

Superdry直接收集的个人资料:Superdry在我们的社交媒体页面上直接收集的个人资料包括上文“我们在线收集的信息”一节所述的信息类型。例如,当您通过附有本隐私政策链接的申请书或表格提供信息时,您的个人资料可能被Superdry社交媒体页面直接收集。如欲详细了解我们如何使用及共享在社交媒体页面上收集到的信息,请参阅下文中“我们对所收集信息的使用”和“我们与第三方共享的信息”两节。

社交媒体网站收集的个人信息:本隐私政策不涵盖 Superdry的社交媒体页面所在的社交媒体网站在隐私和安全方面的规定。如果您对社交媒体网站的隐私或安全规定存在任何疑问,请查看其隐私政策和服务条款。

Superdry的社交媒体页面所在的社交媒体网站可能会将您使用我们的社交媒体页面的汇总信息和分析数据提供给 Superdry我们可借助这些信息和数据更好地了解和分析我们用户的增长情况、我们社交媒体页面使用者的一般人口统计信息,以及使用者与我们社交媒体页面的互动内容。总而言之,这些信息可以帮助我们更好地了解我们社交媒体页面的访问者和使用者的类型以及页面内容的使用情况。

我们对所收集信息的使用

通过我们的网站、应用程序和通讯收集的信息将用于以下用途:

• 进行适当的反欺诈审查。审查过程中可能会将您提供的个人资料披露给信用调查机构或反欺诈机构,该机构可能会保存这些信息。

• 查探过失行为、欺诈、盗窃和其他非法活动,以保护我们及我们的附属公司及其他第三方,并审查我们、我们的附属公司及其他第三方内部政策的合规情况。

• 遵守行政管理、税务、调查或其他方面的审查要求,或遵守任何其他法律或监管方面的资料披露要求。

• 遵守适用法律、法规及条例的要求,并遵守所有法律或监管要求。

• 监督和分析您与我们之间的活动,与我们网站、应用程序和通讯的互动,我们广告的效果和您的购物行为。

• 提供网站内容,包括我们网站、应用程序和通讯中的搜索引擎选项、个性化消息、产品推荐和互动功能。

• 通过电子邮件、电话、信函或我们的网站等任何您与我们取得联系的方式,解答您对我们网站或应用程序可能存在的疑问或回应相关的请求。

• 开发、营销、销售和提供我们的产品、服务、通讯、广告以及与我们的网站、应用程序和商店相关的其他方面。

• 向您发送通讯操作方面的通讯,以及在征得您同意后发送的营销方面的通讯(例如有关即将推出商品、售罄、购物车商品弃购率、产品视图、安抚消息、产品推荐、促销、服务、优惠和活动的通讯)。

• 了解您的需求和偏好,以便在我们的网站、应用程序、门店服务、营销通讯以及有关我们产品和服务及我们附属公司的产品和服务的广告中,为您提供个性化体验。

• 开展问卷调查、抽奖活动或竞赛活动。

• 在我们的网站和应用程序、通讯、搜索引擎、第三方网站中,以及在您到访我们的门店时,提供位置定制信息、营销内容和广告。

• 管理俱乐部计划。

• 管理和开发我们的业务经营,以及我们附属公司的业务经营。

• 考虑您的求职申请,以及管理和维护您提供的申请信息。

请注意,如果您未按要求提供个人资料,我们可能无法提供您所需的信息、产品或服务,也可能无法处理您的请求。

我们与第三方共享的信息

1. 服务提供商

请注意,我们可能会与第三方共享我们收集的信息,以协助开展我们的电子商务业务,例如我们的网站、应用程序、通讯和我们的社交媒体页面。第三方服务提供商提供的协助包括:履行订单(包括但不限于处理付款、协助发货、提供防欺诈服务、确认地址);提供广告服务(包括在社交媒体网站和互联网搜索引擎上);发送营销通讯、您对我们通讯的反应以及我们广告的效果;监控和分析网站活动;提供网站内容(包括网站搜索功能、产品选项和个性化消息);整理信息;开展问卷调查;管理和维持求职申请信息;在我们的应用程序上提供互动功能;评估潜在模式;管理俱乐部、电子邮件、抽奖活动或竞赛活动。上述第三方可能访问您的个人资料以代表我们提供服务,但他们不会将您的信息用于其他任何用途。

2. 合法资料披露

您还需注意,我们可能会在下述情况下披露您的特定信息:1)法律要求我们做出此类披露;2)我们确信法律要求我们做出此类披露;3)我们合理认为为保护我们网站和应用程序的使用者而有必要做出此类披露。如果我们或我们的母公司被新的所有者收购,或者我们在企业集团重组后成为某一家附属公司的一部分,您的信息将作为我们资产的一部分转让给新的所有者或我们的另一家附属公司。在此情况下,我们将采取一切合理措施,确保新的所有者或我们所属的附属公司仅依据本隐私政策的条款使用您的个人资料。

3. 集团内部的信息共享

我们可能向我们的任何集团成员(即我们的子公司、最终控股公司和我们的控股公司的附属公司,也包括我们的附属公司)披露您向我们提供的任何信息(包括但不限于您的个人资料)。除非您单方面同意接收来自指定附属公司的此类营销邮件或短信,否则·Superdry及其附属公司不会要求您订阅他们现行的营销邮件或短信文案。这些成员可能会将您提供的信息用于营销用途,或用于在我们的网站、应用程序或通讯中向您提供个性化消息。

COOKIE 与广告

1. 什么是 Cookie、像素标签和 URL 链接,以及我们如何在我们的网站或电子邮件中使用它们?

我们的网站使用(且我们的第三方服务提供商也可能会使用)称为 Cookie 的浏览器功能,向您的计算机或设备分配一个独一无二的身份证明。Cookie 通常存储在您计算机的硬盘或移动设备中。当您访问我们的网站时,我们收集的信息可能包括:IP 地址;将您导向我们网站的页面的 URL;您的浏览器类型;用于访问我们网站的设备的其他技术信息;您浏览的页面;使用的功能;是否创建账户或成为俱乐部会员,或是否登录,以及您登录账户后所访问的网站内容;是否完成交易;是否填写过问卷调查;访问时间等。这些信息可帮助我们确定如下内容:您最常访问或使用我们网站的部分;您浏览和/或购买的产品;我们网站的效果;您与我们网站的具体互动;您在访问我们网站的过程中可能遇到的困难。掌握这些信息后,我们可以发现并向您提供更多所需要的功能和信息,为您提供个性化的体验,解决您在访问时可能遇到的困难,从而提升您在我们网站上的使用体验。此外,我们的网站还使用 Cookie 帮助跟踪您放入购物车的商品,以及您是否已购买购物车中的全部或部分商品,并且让我们知道您过去是否访问过我们的网站之一。这样,您可以将商品保留在购物车中,便于您在下次访问时继续使用;而我们也可以询问您是否仍有兴趣购买购物车中或您在我们的网站上查看过的商品。我们的网站还使用 Cookie 在您浏览我们网站的过程中跟踪记录除付款方式信息以外的结帐信息。此外,我们或服务提供商收集的信息可能会与我们在您访问我们的网站时所收集的关于您的信息加以关联及整合。

我们的网站在网站和电子邮件中使用(且我们的第三方服务提供商可能也会使用)像素标签(也称为网络信标、网络爬虫、透明 GIF 文件)。像素标签是网页或电子邮件消息中几乎不可见的像素大小的图形图像。我们可利用像素标签来收集有关您的访问信息,利用此类信息与上文所述通过 Cookie 收集的信息相同。我们收集的信息还包括您所使用的搜索引擎种类或您通过点击进入我们网站的搜索引擎广告。电子邮件中的像素标签可帮助我们确认您是否已收到和回复我们的电子邮件(包括您在收到电子邮件后与我们网站的互动)以及您查阅我们电子邮件的时间。如同 Cookie 一样,这些信息可帮助我们对我们的网站和电子邮件进行类似的评估,确定您所需的功能和信息,使我们能够为您提供相应的功能和信息,与您进行个性化的互动。这些信息还可能会与我们在您访问我们的网站时所收集的关于您的信息加以关联及整合。

此外,我们与您的电子邮件通讯可能会包括一个链接到我们网站某个特定页面的“点击进入 URL”。点击此类 URL 后,您将会自动进入我们的一个网站,并且我们可能会收集与“点击进入”操作相关的信息。如果您不点击电子邮件通讯中的 URL 链接,我们便不会收集这些信息。

2. 第三方如何在其他网站上投放我们的广告

我们会与第三方广告公司签订合同,在其他网站上投放在线显示的广告和横幅广告。为了投放广告,上述第三方可能会放置、使用或依赖 Cookie 和/或像素标签等技术,收集您与我们的网站和应用程序的互动信息,以及您与其他网站的互动信息。这些广告公司可能使用并共享所收集的信息,以便在属于其在线广告网络的其他网站和/或搜索引擎上投放更符合您兴趣的我们的广告。我们会通过这些第三方获得统计信息,以评估我们的广告效果。如需选择退出,请点击在通过上述技术投放的某些广告上显示的相应图标。我们可能不止使用一家第三方公司投放这类广告,因此您将需要分别选择退出每一家公司的广告。

同意

向我们提交个人资料并明确同意本隐私政策,即表示您同意我们按照本政策规定的用途和目的收集、使用、披露您的个人资料,以及向本政策中规定的接收方转移您的个人资料。

选择退出

1. 收集位置信息

a. 通过我们的移动网站和应用程序收集移动设备的位置信息。 您的移动设备可能支持您在设备上禁用位置定制服务,这将阻止我们的网站和应用程序访问您移动设备的位置信息。如果您对禁用设备的位置服务有任何具体的问题,我们建议您查阅移动设备所附的具体说明。请注意,如果禁用位置定制服务,我们的网站/应用程序的部分功能将可能无法使用。

b. 通过网站功能收集桌面设备的位置信息。 您可通过桌面网络浏览器取消您通过桌面设备授予我们网站访问您的位置信息的权限,并且/或者完全阻止我们的网站访问您位置信息的请求。如果您对禁用浏览器的位置服务有任何具体的问题,我们建议您查阅浏览器的具体说明。

2. 促销消息

如果您不再希望通过微信和/或手机短信收到促销消息,您可以发送或回复“TD”至您收到的任意消息选择退出。

访问和更新您的个人资料

您可通过登录Superdry官方微信或致电客服热线4006455098访问和更新您的个人资料。

链接

为了向您提供便捷、愉悦的使用体验,我们的网站/应用程序上可能包含指向由第三方运营的其他网站(“第三方网站”)的链接。但我们无权监督此等第三方网站的隐私规定或内容,也不对此承担任何责任。我们强烈建议您查阅每一个第三方网站的隐私政策,以确保您愿意接受它们的隐私政策和规定。

隐私政策更新

由于我们不断地向我们的顾客提供新的不同类型的内容和服务,我们可能修改本隐私政策,以反映我们在收集、使用、披露和转移信息等操作上的变化。我们将在网站/应用程序上发布通知,告知您我们已对隐私政策进行修订。如果我们收集、使用或披露信息的规定有重大变更,此等变更仅适用于其后所收集的信息。在此等变更生效后向我们提交个人资料,即表示您同意我们按照更新后的本政策所规定的用途和目的收集、使用、披露您的个人资料,以及向更新后的本政策中所规定的接收方转移您的个人资料。

安全声明

我们会限制有权访问载有个人资料的数据库的员工人数。

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尽管我们已在我们的网站/应用程序实施上述安全措施,但请注意我们无法确保 100% 的安全。